Свой автосервис. Что нужно для открытия автосервиса

Количество автомобилей на дорогах нашей страны увеличивается с каждым годом. А это значит, что растет спрос на услуги, предоставляемые автосервисами. Бизнес в этой нише приносит достаточно стабильную прибыль, хотя конкуренция большая. Чтобы открыть СТО, необходим качественный бизнес-план. Набрать достаточно клиентов можно только в том случае, если предоставляются услуги самого высокого качества.

Разновидности СТО

Автосервис может быть авторизированный (обслуживает авто одной марки), сетевой (с представительствами в различных регионах), одиночный . Кроме того, существуют мастера, предоставляющие услуги по ремонту индивидуально. Выбор вида предприятия зависит от того, какие услуги требуются поблизости от СТО и сколько их.

Как открыть СТО с нуля?

В первую очередь – найти помещение, которое расположено не более, чем 150 метров от источника воды и не ближе, чем 50 метров от жилых домов.

Помещение для СТО должно быть с водоснабжением и канализацией, с площадью не менее 300 м2, если планируется ремонт легковых автомобилей. Но более выгодно обслуживание грузового транспорта, так как автосервисов в этом сегменте гораздо меньше, чем требуется.

Как открыть грузовой автосервис?

Потребуется помещение с гораздо большей площадью и оборудование обойдется дороже, то есть, необходим большой объем начальных вложений.

СТО в гараже

Если средств для начала бизнеса совсем мало, то можно подумать о том, как открыть автосервис в гараже.

Такое помещение легко и купить, и арендовать. Аренду следует оформить в соответствии с требованиями законодательства. Но в этом случае нужно выбрать только 1-3 наиболее перспективных услуг. Если бизнес пойдет хорошо, со временем можно снять другое помещение и добавить дополнительные услуги.

Независимо от объема предоставляемых услуг предпринимательскую деятельность необходимо оформить соответствующим образом. Для СТО в гараже достаточно открыть ИП с ЕНВД, для автомастерской с широким спектром услуг предпочтительнее ООО.

Необходимые документы

Тем, кого интересует, как открыть автосервис с нуля, нужно знать, какие документы подавать в Налоговую инспекцию. Это:

• разрешения от СЭС и пожарной инспекции;
• документ, который подтверждает имущественные права или права аренды на помещение;
• документ, который подтверждает соответствие услуг стандартам;
• договор на водоснабжение и отопление;
• заявление соответствующего образца.

После постановки на налоговый учет необходимо зарегистрироваться так же во внебюджетных фондах.

Состав бизнес-плана

Бизнес план автосервиса должен быть составлен таким образом, чтобы соответствовать спектру оказываемых услуг. То есть, приобретать нужно только то оборудование, которое понадобится на начальном этапе. Например, если планируется заниматься тюнингом или установкой сигнализации, то нет необходимости в диагностическом или шиномонтажном оборудовании.

Сколько нужно денег чтобы открыть автосервис? Если оказывается весь спектр услуг, то необходимо:

• диагностическое оборудование;
• оборудование для сварки;
• инструменты для ремонта и стапели для правки кузова;
• оборудование для шиномонтажа (вулканизаторы, стенды для проверки развала-схождения, оборудование для балансирования и правки дисков);
• подъемное оборудование;
• камеры для окраски;
• гидравлическое оборудование;
• оборудование для съемки масла;
• прессы, тележки;
• оформление согласований и регистрация – примерно 20 000 рублей;
• арендная плата (зависит от площади и региона);
• расходные материалы – от 80 000 рублей;
• расходы на рекламу – до 30 000 рублей;
• зарплаты (объем зависит от количества наемных работников);
• коммунальные платежи.

Цены на оборудование для автосервиса в Москве можно узнать на сайте , представлены практически все бренды. Кроме того, у компании есть своя сервисная служба, вы можете заказать ещё и установку, пусконаладку оборудования и получить постгарантийное обслуживание.

Итого, начальные вложения около 2,5 млн рублей .

Определить, какая точная сумма требуется для открытия автосервиса, практически невозможно, так как она зависит от объема предлагаемых услуг.

Примерные доходы при таких вложениях:

Выручка – 500 000 рублей (в месяц).
Прибыль – 70 000 рублей.

Если для начала бизнеса имеется примерно 60 000 долларов, то можно обдумать такой вариант, как приобретение готового автосервиса. Основное преимущество такого варианта – не нужно заниматься организацией бизнеса и набором клиентов и поставщиков. Перед покупкой необходимо обратить внимание на расположение СТО, качество подъездных дорог, срок действия арендного договора, качество оборудования. Желательно постараться сохранить опытных мастеров и надежных поставщиков, если они у прежнего владельца имеются.

Начнем с того, что автосервис – это комплекс услуг по ремонту и обслуживанию авто и мототехники, оказываемый с помощью специального оборудования и в отдельном помещении. А составлять бизнес план и задумываться нам тем, как открыть автосервис с нуля мы рекомендуем лишь людям, имеющим определенный опыт в ремонте машин или обладающим определенными базовыми знаниями автомеханики. В этом бизнесе недостаточно быть просто руководителем, ведь вас сможет очень легко обманывать даже собственный персонал.

Кстати, сколько у вас денег? Открыть автосервис, да еще и с нуля — удовольствие не из дешевых, но если все получится успешно можно рассчитывать на доход от 3000$ в месяц даже в собственном гараже.

Что нужно чтобы открыть автосервис

Место. Даже самый дешевый и качественный автосервис может пойти на дно, если выбрано неудачное расположение. Для начала определитесь, какие именно услуги ваше предприятие будет оказывать. Например, работы по ремонту кузова лучше оказывать в местах частых аварий. А если планируете оказывать более существенные виды ремонта, такие как трансмиссия, двигатель и тому подобное, то подойдет место и в промзоне, куда автомобили будут доставляться эвакуатором. Ну а небольшую мастерскую лучше открыть в своем районе, желательно на обочине дороги, где проезжающие мимо водители превращаются в ваших клиентов. Если в будущем планируете расширять автосервис и задумываетесь, на базе СТО или автомойку – обязательно ищите место с запасом площади.

Документы. Следующий этап как открыть автосервис – регистрация бизнеса. Для небольшой мастерской идеально подойдет форма ИП, а налогообложение – ЕНВД или можно перейти на УСН. В случае с крупным СТО – лучше зарегистрировать ООО.

В связи с отменой обязательного лицензирования для автосервисов, вам нужно лишь получить разрешение в Государственном пожарном надзоре и СЭС. Если строите помещение с нуля – согласовать с администрацией и архитектурными отделами. Далее предстоит заключить договора на аренду помещения, коммунальные услуги и вывоз отходов.

Что нужно пожарной службе и СанЭпидемНадзору чтобы открыть автосервис в России:

• Помещение станции технического обслуживания не может располагаться вблизи детских учреждений (минимум 50 метров расстояние) или рядом с жилыми зданиями (не менее 15 метров расстояние).
• Нельзя открыть автосервис в жилом помещении, например в вашем частном доме;
• К зданию должна быть проведена канализация и водоснабжение;
• В помещении нужно установить проточную вентиляцию (стоит не дешево);
• Нужно построить душевую и организовать санузел;
• Площадь помещения должна быть из расчета не менее 5 кв. м. на одного сотрудника;

Оборудование. Чтобы оборудовать мастерскую потребуется закупить множество специального оборудования и инструментов. На данном этапе познаешь, сколько действительно стоит открыть автосервис и как трудно сделать это с нуля.

• Оборудование и инструменты для замены масла и прочих жидкостей. Для оказания таких услуг потребуется подъемник или специальная ниша в полу, а так же ключи, отвертки и оборудование для фильтров.
• Подъемник, домкраты и различные инструменты для замены и проверки резинотехнических деталей.
• Стенд развал-схождения и трансмиссионная стойка.
• Слесарные тески, сварочное оборудование, дрель и паяльное оборудование.
• Для ремонта двигателей необходимо купить оборудование для мойки деталей, компрессор со сжатым воздухом, а так же фрезерный и токарный станки.
• Понадобится так же покрасочное оборудование и диагностический сканер.

Кроме всего выше перечисленного потребуется раздобыть всевозможные ручные и пневматические инструменты (различные ключи, шуроповерты, отвертки и многое другое). Очень распространенная проблема в автосервисах – несвоевременная поставка необходимых деталей и расходных материалов. Для этого необходимо найти несколько абсолютно надежных поставщиков или закупать детали заранее, про запас.

Персонал. Сотрудники – самое уязвимое место при решении как открыть автосервис и что вам нужно для этого. Понадобится не менее 4 человек на ремонт (по 2 на смену), а найти профессиональных автомехаников очень трудно. Скорее всего, придется переманивать сотрудников у конкурентов, зато зарекомендовавший себя специалист может привести к вам личную клиентуру, довольную его работой на прежнем месте. Проблемой поиска опытного персонала стоит озаботиться еще на этапе составления бизнес плана по открытию автосервиса и лишь потом считать сколько это будет стоить.

Сколько стоит открыть автосервис с нуля

Небольшой автосервис, специализирующий на предоставление лишь нескольких самых популярных услуг, обойдется в 1-2 миллиона рублей капитальных затрат. Так же порядка 50000 рублей понадобится на первоначальную рекламу и согласование.

Помимо стартовых затрат будут еще и текущие. Аренда помещения/земли – 160000 рублей, закупка расходных материалов и прочие издержки – 75000 рублей, зарплата сотрудникам – от 200000 рублей.

Итого, чтобы открыть автосервис, сколько то минимального уровня стоит: 1-2 млн. на открытие + 435000 ежемесячно. Если открыть автосервис не с нуля, а в гараже или уже готовом помещении выйдет немного дешевле, однако совсем незначительно.

Выгодно ли открыть автосервис?

В большинстве случаев срок окупаемость автосервиса составляет 1-3 года. И хотя среди эта имеет довольно высокий порог вхождения, зато рентабельность такого бизнеса не ниже 20-50%.

Небольшая автомастерская может приносить владельцу от 50000 до 300000 рублей в месяц. Главное правильно определится с установками расценок на ремонт. Для автосервисов используют принцип «нормочас», предполагающий оплату труда за каждый час работы механиков. Например, стоимость нормочаса у официальных дилеров популярных авто начинается от 1000 рублей, а для отечественных авто – от 450 рублей. На первых порах стоимость часов стоит выставлять ниже конкурентов, чтобы привлечь этим первых клиентов.

Все меньше среди нас людей, предпочитающих общественный транспорт личному автомобилю. Количество автомобилистов неуклонно растет, а с ним и потребность в объемах технического обслуживания и ремонта «железных коней». Спрос на услуги автосервиса всегда стабилен, в них неизменно нуждаются даже самые совершенные современные машины. Для того чтобы успешно открыть автосервис и СТО, необходим грамотный бизнес-план. Его главной задачей является разработка оптимального варианта организации автосервиса, предназначенного для обслуживания легковых автомобилей.

Рынок обслуживания автомобилей

Развитие рынка обслуживания автомобилей непосредственно зависит от количества автомобилей в России. За последние десять лет отечественный автопарк увеличился больше, чем в три раза, и ежегодно эти показатели увеличиваются.

Структура рынка обслуживания автомобилей в настоящее время включает:

1. Авторизованные автосервисы, которые специализируются, в основном, на обслуживании только какой-то определенной марки автомобиля. Войти в такой бизнес достаточно сложно, так как официальные дилеры и автопроизводители очень тщательно выбирают себе партнеров.
2. Сетевые автосервисы, которые имеют свои представительства в самых различных регионах. В настоящее время данный сегмент рынка развит еще не достаточно.
3. Одиночные автосервисы. Такие сервисы не имеют аккредитации, но пользуются достаточно высоким спросом у владельцев автомобилей, так как цена на услуги таких автосервисов, как правило, ниже на 20-30%.
4. Индивидуальные услуги по обслуживанию автомобиля. Такие услуги сложно назвать бизнесом, однако в России они пользуются неплохим спросом.

Пример бизнес-плана автосервиса

Если вы не знаете о том, как открыть автосервис с «нуля», то приведенный ниже готовый бизнес-план СТО поможет вам организовать данное дело.

Описание предприятия

Успех организованного автосервиса определяется следующими критериями:

• спектр предоставляемых услуг;
• целевая аудитория;
• производственные площади;
• квалифицированный персонал.

Необходимо учитывать законодательство, по которому помещение предприятия техобслуживания располагается не ближе 50 м от жилых объектов и оборудовано централизованной канализацией. Обязательно согласование с ГИБДД, СЭС и пожарной службой.

Нужно знать, где расположены подъездные пути и конкурирующие СТО. 300 квадратных метров – оптимальная площадь для автосервиса легковых автомобилей. Важно заранее проанализировать работу конкурентов и учесть предпочтения владельцев автомобилей в отношении марок машин. Залог успешной работы СТО – квалификация и профессионализм автомастеров. Форма организации – индивидуальный предприниматель (ИП), налогообложение – ЕНВД.

Оказываемые услуги

Бизнес-план автосервиса должен предусматривать оказание широкого спектра услуг. Самые выгодные виды работ: ремонт двигателя и коробки скоростей, замена рулевого редуктора и сцепления и прочих деталей машины. Среди наиболее невыгодных – ремонт тормозной системы, но в перечень выполняемых работ его необходимо включить. Желательно выбрать для СТО узкую специализацию: тюнинг, установка ксенона, тонировка стекол или другое. Также можно сконцентрироваться на обслуживании отдельных марок машин.

Анализ рынка ремонта и обслуживания автомобилей

Новый автосервис имеет большие шансы на успех, ведь, несмотря на большое количество конкурентов, в крупных городах наблюдается частая проблема с оперативностью выполняемых услуг. В бизнес-плане СТО нужно в деталях проанализировать работу соседствующих конкурентов по следующим параметрам:

• перечень оказываемых услуг;
• цены на услуги;
• целевая аудитория.

Таким образом, можно найти незанятые ниши и слабые места работающих автосервисов.

Производственный план СТО

Будущему СТО помимо покупки или аренды производственной площади понадобится оборудование, в тысячах рублей:

• подъемник – 40-120;
• диагностика – 60-100;
• инструменты – 100.

В зависимости от перечня услуг могут понадобиться и другая узкоспециализированная техника.

Особенностями сервиса определяется и штат сотрудников автосервиса. Необходимо постоянно работающие 2-3 мастера, что обеспечивается при ежедневной работе наймом 4-6 человек. Управляющим может стать наемный работник, а может быть сам хозяин сервиса.

Финансовый план автосервиса

Расходы, в рублях:

Капитальные затраты:

• покупка оборудования, его монтаж – 2 000 000;
• реклама – 30 000;
• согласование – 20 000.

Итого: 2 050 000.

Текущие затраты:

• аренда – 150 000;
• текущие издержки, расходные материалы – 80 000;
• зарплата – 200 000.

Итого: 430 000.

Доходы, в рублях:

• Выручка – 500 000 (в месяц).
• Прибыль – 70 000.

Правильная организация автосервиса обеспечит стабильную прибыль, но понадобится некоторое время для того, чтобы окупились капитальные затраты.

Основные секреты бизнеса

1. Закупка запчастей и налаживание связей с поставщиками. Необходимые каталоги запчастей можно найти на сайтах дилеров и производителей. Можно также посетить специализированные выставки и подобрать себе поставщика. Заявки лучше составлять заранее с учетом сезонных колебаний спроса. Очень удобно закупать автозапчасти с «запасом». Такой вариант хоть и требует существенно больших затрат, зато необходимая запчасть всегда имеется в наличии. Такая схема наиболее актуальна для сетевых автосервисов, когда каждая деталь в любом случае окажется востребованной.
2. Для получения максимальной прибыли владельцу открытого автосервиса с «нуля» стоит сконцентрировать свои усилия на самых рентабельных видах услуг, к которым относятся кузовной ремонт, шиномонтаж, покраска автомобилей, автомойка.
3. Увеличение доходности предприятия связано с увеличением количества клиентов и снижением затрат. С этой целью можно расширить спектр услуг, снизить затраты на оборудование, заказывая выполнение определенных работ у специализированных компаний, сократить арендные платежи или уменьшить затраты на рекламу.

Покупка автосервиса

Чтобы сэкономить время на организацию и раскрутку автосервиса, можно приобрести готовое предприятие. Средняя стоимость такого бизнеса – около 60 тыс. долларов. При покупке готового автосервиса нужно обратить внимание на:

• срок действия и возможность пролонгации договора аренды с владельцем помещения;
• сохранение опытного коллектива;
• наличие формализованных отношений с поставщиками автозапчестей;
• расположение автосервиса, наличие удобного подъезда;
• качество имеющегося оборудования.

Все эти условия существенно влияют на цену готового бизнеса.

Но если же Вы все-таки хотите сделать это самостоятельно - предлагаем Вам пошаговую инструкцию от эксперта компании «Вилгуд» Барно Турсуновой.

Барно Турсунова

сооснователь сети «Вилгуд»

Мы начали работу с убыточного автосервиса. Изучив все подводные камни и причины нерентабельности станции техобслуживания, мы разработали на основе облачных технологий IT-платформу WILGOOD IS, которая полностью технологизировала и автоматизировала процессы внутри СТО, наладила работу с клиентами. Так мы смогли развить единственную убыточную станцию техобслуживания в быстрорастущую сеть федерального уровня.

Прежде, чем приступать к открытию автосервиса, нужно определиться с тем, какие автомобили вы будете ремонтировать. Сеть автосервисов «Вилгуд» работает с иномарками не старше 10 лет. Всё дело в статистике и целевой аудитории автосервисов.

Как правило, клиенты независимых (не дилерских) СТО - это владельцы иномарок возрастом 2-10 лет или российских автомобилей. Порядка 70% из них - мужчины со средним доходом.

Новичкам также не лишним будет изучить, какие марки авто наиболее популярны. В целом по России лидируют Toyota, Nissan, Chevrolet, Renault, Ford, Kia, Hyundai; по Москве - Nissan, Hyundai, Kia, Ford, Toyota, Volkswagen, Lada. Но в некоторых других регионах ситуация может быть иная.

Определившись с портретом потенциального клиента и наиболее популярными авто, нужно понять, какие именно услуги вы будете оказывать. Нашими основными услугами стали слесарный ремонт и техобслуживание. При этом мы не занимаемся агрегатным ремонтом и установкой дополнительного оборудования. К формированию такой концепции мы пришли после долгих экспериментов по привлечению клиентов.

Нередко встречаются автосервисы, которые имеют узкую специализацию, например, занимаются только электрикой или выполняют только кузовные работы. Такой сервис, как правило, даёт более высокую норму прибыли. Но нужно учитывать, что главное в нём - профессионалы.

Автосервисы узкой специализации ясравниваю с ресторанами высокой кухни.

И в тех, и в других мастерство - главное условие успеха, оно должно быть на высочайшем уровне. Если же у вас нет высококлассных мастеров, лучше выбрать широкую специализацию. Тот же путь стоит выбрать, если вы не намерены ограничиваться только одним автосервисом. На старте своего бизнеса мы сразу знали, что хотим сделать сеть, а потому выбрали более массовый сегмент. Работая в нём, можно легко проверить соблюдение стандартов.

Объем инвестиций

Считается, что автосервис можно открыть прямо в гараже, установив подъёмник и закупив базовый набор инструментов. При этом объём инвестиций будет смехотворным. Однако, такое предприятие - заведение совсем иного уровня в сравнении с профессиональным автосервисом, который приносит стабильный доход и клиентов, но и стоит на старте дороже.

Барно Турсунова

Сооснователь сети «Вилгуд»

В свой первый автосервис мы вложили 18 млн рублей. Тогда мы купили готовый бизнес. Открытие двух следующих СТО обошлось нам примерно в 5 млн рублей. В течение 1,5 лет нам пришлось инвестировать еще по 4 млн рублей в каждый техцентр, чтобы протестировать и внедрить IT-платформу WILGOOD IS, а также закупить новое оборудование и привлечь клиентов.

Сейчас открытие каждого СТО обходится самой компании «Вилгуд» и франчайзинговым партнерам в 5,5 млн рублей без дополнительных финансовых вливаний в разработку информационных и управленческих систем, поскольку система уже создана и апробирована на первых трех СТО. Каждые 2 недели вносятся доработки, но глобальной финансовой поддержки это не требует.

На что уйдут первоначальные затраты?

Как сократить расходы?

Большая часть расходов (порядка 40%) - это затраты на покупку запчастей. Оптимизировать эти расходы можно, договорившись с поставщиками о скидках и о возврате неиспользованных деталей. Поскольку «Вилгуд» - сеть автосервисов, она имеет большие объёмы, а значит получает значительные скидки на запчасти и даёт возможность своим автосервисам и автосервисам по франшизе выкупать детали по сниженной стоимости.

Чтобы тратить меньше на аренду помещения, «Вилгуд» предпочитает размещаться не на «первой линии». Компании не нужны высокопроходимые места, поскольку клиенты привлекаются через интернет и им необязательно каждый раз проезжать мимо сервиса, чтобы запомнить вывеску.

Пошаговая инструкция

Открывая автосервис, перво-наперво нужно определиться с целевой аудиторией и концепцией своего бизнеса. После этого вам станет ясно, какое именно оборудование для работы вам понадобится. Составляя перечень необходимого оборудования и инструмента нужно не только исходить из набора услуг, которые планируется оказывать, но и учитывать необходимую степень автоматизации процессов и производительность.

Минимальный набор оборудования и инструмента включает:

• Грузоподъемное оборудование - подъемники. Они практичны и удобны в использовании. При их установке не потребуется оборудовать смотровые ямы;
• Оборудование для развала-схождения: стенд, четырехстоечный подъемник;
• Шиномонтажное оборудование: балансировочный стенд, шиномонтажный станок, станок для забортовки шины на диск, компрессор для накачки шин, ёмкости для мойки шин, подвижный домкрат, множество расходных материалов (резинки, нипеля, смазки, грузики);
• Диагностическое оборудование: сканеры для определения неисправности автомобиля;
• Моечное оборудование: мойки высокого давления, которые используются для чистки кузова от загрязнений, а также для очистки деталей, требующих ремонта;
• Заправочное оборудование: различные системы для замены масла, систем кондиционирования, насосы для перекачки жидкостей;
• Автоинструмент: инструментальные тележки с ложементами, включающими в себя ключи, головки, отвёртки, съёмники и т.п.

Дополнительное приобретение оборудования предполагается в зависимости от расширения спектра оказываемых услуг автосервисом.

К необходимым расходным материалам при открытии СТО можно отнести:

• Масло ДВС;
• Автозапчасти для проведения ТО: фильтры, свечи;
• Тормозная жидкость;
• Антифриз;
• Мерные емкости;
• Автохимия: средства для мойки, очистители, смазки, присадки для двигателя;
• Автокосметика;
• Защитные чехлы в автомобиль;
• Автоаксессуары: полезные мелочи, которые могут пригодится в различных ситуациях.

Как выбрать поставщика?

При выборе потенциальных поставщиков необходимо руководствоваться следующими критериями:

• Опыт работы компании на рынке;
• Стоимость и качество продукции;
• Географическое расположение поставщика;
• Налаженная и гибкая логистика;
• Сроки поставки;
• Широта ассортимента;
• Условия оплаты;
• Условия гарантии, возврата и обмена некачественной продукции.

При выборе поставщика оборудования основным критерием выбора должно стать гарантийное и постгарантийное обслуживание с его стороны.

Поставщик запчастей в первую очередь должен находится в достаточной территориальной близости от вас, иметь широкий ассортимент деталей и гибкий график доставки (самовывоза). Выбор по этим критериям позволит вам в кратчайшие сроки осуществлять доставку необходимых запчастей для ремонта автомобиля, а также позволит поддерживать минимальный склад.

При выборе поставщиков технических жидкостей (масло ДВС, трансмиссионное масло, антифриз и прочее) лучше отдавать предпочтение дистрибьюторам. Работа с ними гарантирует качество поставляемой продукции и убережёт от возможных неисправностей транспортного средства вследствие использования некачественных или поддельных масел, которыми, увы, рынок перенасыщен.

Начало сотрудничества всегда должно сопровождаться подписанием договора поставки, в котором прописываются все условия и договоренности, достигнутые на момент переговоров.

Персонал

Поскольку поиск новых сотрудников дело трудоёмкое и затратное, в «Вилгуд» разработали свою систему поиска персонала. На первом этапе она просто отсеивает не подходящих людей.

Барно Турсунова

Сооснователь сети «Вилгуд»

Чтобы стать частью нашей команды, мастер должен заполнить в интернете длинную форму на несколько страниц. Если он заполняет ее до конца, мы видим, что человек заинтересован в работе у нас.

Кроме того, чтобы заполнить эту форму, человеку нужно следовать четкой инструкции. Так мы видим, что кандидат может работать в рамках заданного алгоритма, а этот критерий для нас один из главных. Если кандидат заполнил форму до конца, выполнив все инструкции, мы приглашаем его на собеседование.

«Вилгуд» не нанимает управляющих автосервисами со стороны, а выращивает своих. Руководитель должен быть системным, прогрессивным, готовым к обучению, полным желания развиваться и настроенным на долгосрочный результат.

Персонал - один из основных столпов бизнеса. Важно не только грамотно отобрать сотрудников, но и суметь проконтролировать их работу и дать им мотивацию.

Отсутствие эффективной системы учёта позволяет недобросовестным сотрудникам обслуживать клиентов «мимо кассы».

Сотрудники СТО часто воруют новые детали, устанавливают старые, используют некачественное масло при замене и зачастую не соблюдают заявленные сроки ремонта авто. При этом клиент не удовлетворён, а собственник теряет прибыль.

Барно Турсунова

Сооснователь сети «Вилгуд»

Проанализировав ситуацию, мы поняли, что поставить дело «на новые рельсы» нам помогут две основные составляющие: полная оцифровка и автоматизация всех бизнес-процессов и новая система мотивации персонала.

На базе облачных технологий была специально разработана IT-платформа WILGOOD IS, в которой были прописаны алгоритмы всех действий сотрудников, а также система реагирования на них. Другими словами, была введена балльная система поощрения, которая учитывает каждое действие сотрудника в рамках рабочего процесса. За следование алгоритму сотрудники получают баллы, за отклонение от него - теряют.

Баллы - это своего рода внутренняя валюта «Вилгуд», а рабочий процесс в компании напоминает увлекательную деловую игру, где каждый ход приносит игроку прибыль или убыток, которые стимулируют его лучше играть. Баллы начисляются сразу же в режиме реального времени, и сотрудник может легко отслеживать эффективность собственных действий. По результатам месяца баллы формируют существенную премию. Также на их основе составляются рейтинги эффективности работы персонала.

Многие пытаются открыть СТО на видном месте, чтобы обеспечить себе трафик за счёт проезжающих мимо автомобилистов, которые обращают внимание на яркую вывеску и рано или поздно заезжают на ремонт. Но практика показывает, что расположение в первой линии возле магистрали - необязательное условие. Если вы сделаете упор на продвижение в интернете, к вам будут приходить только «готовые» клиенты, а на видном месте располагаться не понадобится. Это позволит также сэкономить на расходах.

Если требования к расположению могут быть не так уж строги, то с самим помещением автосервиса дела обстоят иначе. Помните, что размещать такие объекты в жилых домах категорически запрещено, поэтому придётся найти отдельно стоящее здание. Оно должно быть современным и благоустроенным.

Важное требование - высота ремонтной зоны, которая должна составлять не менее 4,5 метров. Это даёт возможность установить от 3-х до 6-и подъемников.

Площадь зависит от вида производимых работ и габаритов транспортных средств, которые будут ремонтироваться. В целом норматив таков - не менее 5 кв.м на одного работника без учёта оборудования.

По нормам, помещение обязательно должно быть оборудовано вентиляцией, отапливаться зимой и иметь естественный источник света. Стены должны быть отделаны влаго- и маслобензостойкими материалами.

В автосервисе также обязательно наличие клиентской зоны, где автомобилисты могут спокойно решить дела с администратором, оформить документы и т.д. Площадь такой зоны - не менее10 кв.м. Кроме того, должна присутствовать парковка для как минимум для трёх машин.

Из документов у владельца автосервиса должен быть договор на аренду помещения с печатями от СЭС и пожарного надзора.

Документы

Для того, чтобы открыть автосервис, никаких лицензий не понадобится, хотя в интернете можно найти и другую информацию. Но в соответствии с действующим ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» ремонт автомобилей лицензированию не подлежит. Следовательно, нужно только зарегистрировать своё предприятие.

Зарегистрировать свой бизнес вы можете и как ИП, и как ООО. Какой вариант выбрать, зависит от личных предпочтений собственника.

В качестве вида налогообложения лучше использовать УСНО, если вы собираетесь открыться в Москве. Для других городов большое подойдёт ЕНВД. По ОКВЭД автосервис проходит, как «Ремонт и техническое обслуживание автотранспортных средств» (50.2).

Чтобы открыть автосервис в гараже с нуля, необходимо заранее подумать о перечне оказываемых услуг, каналах привлечения клиентов. Не обойтись будет и без закупки специализированного оборудования, приведения рабочего места в порядок.

Кому может быть интересна идея автосервиса?

Обычно идею автосервиса развивают опытные механики, имеющие большой опыт работы в сфере, или люди, имеющие на руках достаточно большую сумму денег. И если вторые сразу же открывают полноценные автосервисы, то первые часто испытывают недостаток средств. И таким людям приходится искать альтернативу крупному автосервису в центре города.

Идея открытия автосервиса в гараже с нуля для таких людей будет самой оптимальной. Они смогут существенно снизить стартовые затраты. А если гараж находится у них в собственности, то вопрос с помещением будет автоматически решен.

Актуальность автосервиса

Идея автосервиса очень актуальна сегодня. Это объясняется хотя бы тем, что число машин на российских дорогах неуклонно растет. Сейчас уже неудивительно, что у семьи с детьми есть сразу несколько машин. Они давно перестали быть роскошью.

Автомобиль - это имущество, постоянно требующее каких-то вложений. Никто не застрахован от поломок машины, поэтому и услуги автосервиса актуальны для большинства россиян.

Конечно, отвечая на вопрос, выгодно или нет открывать автосервис в гараже, необходимо оценивать и уровень конкуренции. А он в этой нише немалый. Но здесь можно выделить несколько особенностей:

• рост числа конкурентов не означает, что нужно снижать стоимость своих услуг, напротив, все работают по среднерыночным ценам;
• качество услуг - главный фактор выбора, поэтому владелец автомастерской должен делать упор именно на этот момент.

Если бизнесмен не уверен в выгодности дела, то ему стоит рассмотреть возможность открытия автосервиса в гараже. Это отличная альтернатива для тех, кто только начинает работать в рассматриваемой нише.

Гаражный формат автосервиса - это хороший вариант для умелых механиков, которые устали работать на других и хотят зарабатывать сами. Идея имеет ряд преимуществ перед другими форматами этого бизнеса:

• минимальные затраты на аренду или их полное отсутствие, если гараж принадлежит одному из предпринимателей;
• нет необходимости нанимать много работников - специалисты способны работать в одиночку или с напарником;
• возможность сэкономить на покупке подъемника за счет наличия ямы в гараже;
• минимальные затраты на обустройство автосервиса.

Все это способно существенно повысить рентабельность. Для подобных автосервисов она может достигать 45 - 60%.

Начинающие предприниматели часто не знают, с чего начать открытие собственного автосервиса. Причем совершенно неважно, будет ли он функционировать в гараже или большом здании. Первое, что нужно сделать, это продумать список услуг, которые будут предложены клиентам автосервиса. Исходить здесь нужно из своих возможностей, ведь чем больше услуг нужно будет оказывать, тем больше капитальных затрат потребуется на закупку оборудования. Да и мастеров потребуется куда больше.

Для работы в гараже крайне не рекомендуется делать широкий спектр услуг. Во-первых, придется много денег вложить в покупку инструмента, который может очень долго окупаться. Во-вторых, в мастерской может не хватить места для оказания сразу множества услуг.

Лучше предпринимателю сначала освоить одно направление, а со временем расшириться и в плане помещения, и в плане услуг.

В целом же такой гараж может проводить следующие виды работ:

• Шиномонтаж. Но нужно помнить, что подобная услуга сезонна. Спрос на нее появляется весной и осенью. Использовать ее можно в качестве дополнительного источника доходов. К тому же, это даст большой приток клиентов, при том что много инструментов не потребуется.
• Ремонт автомобиля. Речь в данном случае идет о починке мелких деталей машины, их замене.
• Кузовные работы. Это более сложные и требующие профессионального оборудования услуги. Но в гараже, например, можно заниматься покраской авто.
• Диагностика электрических и электронных систем. Тут нужны специфические знания и оборудование. Если в команде предпринимателя есть такой специалист, то имеет смысл включить ее в перечень оказываемых услуг.
• Тюнинг автомобиля. Может быть связан с установкой специфических деталей, их заменой. Сюда же можно отнести установку подсветки, особую покраску и наклейки.

Дополнительно можно оказывать клиентам услуги автомойки. Но в этом случае в гараже должен быть налажен слив воды, чтобы она не застаивалась в ямах.

На первых порах лучше остановиться на 1 или 2 услугах. Со временем спектр услуг можно расширить. Вообще, автосервис в гараже через несколько лет успешного функционирования может превратиться в полноценную мастерскую с полным перечнем услуг.

После выбора перечня услуг предприниматель должен решить некоторые регистрационные моменты. Конечно, можно сначала поработать неофициально. Но это может стать причиной множества проблем. Если же человек хочет работать официально, то ему нужно:

1. Выбрать подходящую организационную форму. Наиболее популярными являются ИП и ООО. Для небольшого автосервиса в гараже идеально подойдет ИП, так как регистрация будет относительно простой и владелец бизнеса получит некоторые поблажки со стороны государства.
2. Выбор подходящей системы налогообложения. Вариантов тут может быть много - УСН, ЕНВД, ПСН. ОСНО использовать нежелательно, так как она будет самой невыгодной.
3. Выбор кодов ОКВЭД. Самыми подходящими будут 50.20 - «Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств» или 50.20.1 - «Техническое обслуживание и ремонт легковых автомобилей». Последний имеет более узкую специфику, но в гараже вряд ли будут заниматься ремонтом фур. Дополнительно можно прописать код ОКВЭД 50.20.3 - «Предоставление прочих видов услуг по техническому обслуживанию автотранспортных средств». В этом случае дополнительно можно будет мыть и полировать авто, наносить на него различные покрытия, чистить салон, а также оказывать помощь автомобилистам в пути.

Работа автосервиса не подлежит лицензированию. ИП даже необязательно получать сертификаты соответствия, но они станут для клиентов доказательством надежности и профессионализма.

Если работать предприниматель планирует в гараже, то предварительно ему придется получить разрешение от кооператива на осуществление такой деятельности, если сооружение находится на его территории.

Выбор местоположения и оборудование гаража

Если у предпринимателя есть в собственности гараж, то выбрать место не удастся. Если же помещения для работы нет, то его можно взять в аренду. Причем лучше, если это будет долгосрочная аренда на полгода-год или больше. Сам гараж желательно должен располагаться:

• вблизи транспортной магистрали;
• на территории кооператива.

Чем больше будет транспортная проходимость, тем больше клиентов удастся привлечь бизнесмену. Стоит обратить внимание и на сам гараж. Лучше, если в нем будет смотровая яма, тогда не придется тратиться на закупку подъемников. При расчете необходимой площади нужно учесть, что в гараже должно быть оборудовано место для хранения инструментов. На каждое рабочее место должно приходиться не меньше 5 м 2 .

Важно также предусмотреть, чтобы в гараже было отопление, канализация со стоками для воды, холодная и горячая вода. Электричество тоже должно быть, в противном случае работать будет крайне неудобно.

Четкий перечень инструментов назвать сложно, так как все будет зависеть от перечня оказываемых услуг. Но как правило, обязательно в автомастерскую закупают специальные компрессоры для шин, балансировочный стенд, трансмиссионную стойку. Нужно позаботиться о наличии ручного инструмента у всех работников автосервиса.

Именно персонал в работе автомастерской будет иметь, пожалуй, самое большое значение. Ведь от их мастерства и качества предоставляемых услуг будет зависеть, как часто клиенты будут обращаться именно сюда, отказываясь от похода в другие места.

Нанимать стоит людей с опытом. Но и экономить на их зарплате нельзя. Чтобы мотивировать работников, стоит использовать сдельно-премиальную оплату труда. Если много тратить на заработную плату не хочется, можно работать с учениками, самостоятельно обучать их.

Иногда работают в автосервисе и одиночные работники. Они самостоятельно оказывают весь перечень предлагаемых услуг. Но в этом случае повышать уровень прибыли будет очень сложно, как и число обслуживаемых клиентов. Зато уровень рентабельности будет очень высоким.

Привлечение клиентов

Автосервис в гараже может не иметь собственного сайта или объявлений в интернете, но вывеска у него должна быть обязательно. Расклейка листовок в близлежащих домах - тоже хорошая идея.

Для клиентов стоит подготовить визитки с адресом, названием и телефоном. Ведь впоследствии эти люди будут рекомендовать автосервис другим. Именно сарафанное радио будет самым действенным способом привлечения.

Финансовые результаты

Для автосервиса в гараже не потребуются серьезные вложения. Можно начать даже с 30 000 - 50 000 рублей при условии наличия места для работы. Сразу выйти на высокий доход вряд ли получится. Прибыль в первые месяцы может составить 20 000 - 40 000 рублей, иногда и меньше. При успешном продвижении можно уже через 3 - 4 месяца выйти на доход в 100 000 - 150 000 рублей. Но попутно придется приобретать дополнительное оборудование.

Окупаемость для такого формата бизнеса может варьироваться от 2 - 3 до 10 месяцев. Многое будет зависеть от суммы стартовых вложений и наличия гаража в собственности.