Какова медицинская эффективность обучения пациентов в Школе здоровья? Характеристиками терапевтического обучения пациентов являются

Курский государственный медицинский университет
Кафедра поликлинической терапии и общей врачебной практики
ОБУЧЕНИЕ ПАЦИЕНТОВ
С ХРОНИЧЕСКИМИ
НЕИНФЕКЦИОННЫМИ
ЗАБОЛЕВАНИЯМИ В
АМБУЛАТОРНОЙ ПРАКТИКЕ
Лекция
Зав. кафедрой, профессор
Н.К.Горшунова

По данным ВОЗ 80% заболеваний
населения имеют хроническое
течение.
Для большинства из них
разработаны доказанные и
обоснованные терапевтические
меры, позволяющие замедлить
прогрессирование заболеваний и
предотвращать их обострения.
Однако назначенное лечение
правильно применяют менее 50%
пациентов.

Актуальность обучения пациентов
Пациенты не владеют
необходимыми знаниями для
повседневного
«управления» своим
заболеванием и не осознают
ответственность за
состояние своего здоровья.
Применение современных
методов лечения требует
глубокого понимания
механизма их действия, т. к.
они достаточно сложны и
подчас опасны.

Актуальность обучения
пациентов
Обучение пациентов - составная часть
арсенала терапии многих хронических
заболеваний: артериальной
гипертонии, сахарного диабета, ХСН,
ожирения и др.
Результаты лечения напрямую зависят
от поведения больного: он должен
выполнять указания врача, обладать
необходимыми знаниями и навыками
для принятия самостоятельных
решений медицинского характера,
быть мотивированным.

Цели обучения

формирование у пациентов навыков
самоуправления в отношении их
хронического заболевания с
нацеленностью на превращение его в
активного участника лечебного
процесса,
подготовка пациента к повседневному
использованию новых эффективных
технологий лечения хронических
заболеваний.

повышение информированности
пациентов о заболевании и его
факторах риска;
повышение ответственности
пациентов за сохранение своего
здоровья;
формирование рационального и
активного отношения пациента к
заболеванию, мотивации к
оздоровлению, приверженности к
лечению и выполнению
рекомендаций врача.

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ОБУЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ С ХРОНИЧЕСКИМИ НЕИНФЕКЦИОННЫМИ ЗАБОЛЕВАНИЯМИ

формирование у пациентов умений и
навыков самоконтроля за состоянием
здоровья, оказания первой доврачебной
помощи в случаях обострений и кризов;
формирование у пациентов навыков
самокоррекции поведенческих факторов
риска (питание, двигательная активность,
управление стрессом, отказ от вредных
привычек);
формирование у пациентов практических
навыков составления плана индивидуального
оздоровления.

Условия эффективной реализации обучения пациентов

Разработка программ обучения для
различных хронических
заболеваний или конкретных форм
их течения.
Подготовка методического
обеспечения и демонстрационных
средств учебных занятий.
Подготовка обучающего персонала
(врачи, медицинские сестры).

артериальной гипертонией -

Школа здоровья для пациентов с
артериальной гипертонией включена в отраслевой классификатор
(ОК) "Сложные и комплексные
медицинские услуги" (СКМУ)
91500.09.0002-2001 (приказ МЗ РФ № 268 от
16.07.2001 г. "Система стандартизации в
здравоохранении РФ") и
имеет шифр 04.015.01 (04 - медицинские
услуги по профилактике; 015 кардиология; 01 - Школа для пациентов с
АГ как вид услуги).

Школа здоровья для пациентов с
артериальной гипертонией - организационная
форма профилактического группового и
индивидуального консультирования.

артериальной гипертонией - медицинская
профилактическая услуга (т.е. имеет
самостоятельное законченное значение и
определенную стоимость).
Школа здоровья для пациентов с
артериальной гипертонией - направлена на
профилактику осложнений заболевания,
своевременное лечение, оздоровление.

Школа АГ - новые информационно-мотивационные технологии

Цель
способствовать
повышению
приверженности пациентов к лечению,
сформировать мотивацию к сохранению и
увеличению ответственности за здоровье
как за личную собственность, что
обеспечит качество профилактической
помощи
населению
в
процессе
реализации
профилактической
направленности в работе ВОП (СВ)

Необходимые структурные элементы для организации школы АГ

квалифицированный персонал в

выполнению сложных и


на образовательную деятельность
по обучению пациентов;
обеспечение условий для
эффективного функционирования
школы (помещение, методические
и обучающие материалы,
тонометры).

Формы обучения:

индивидуальные беседы с врачом,
групповые цикловые занятия,
проведение обзорных лекций,
изучение больными
популярной литературы
по артериальной гипертонии,
показ видеофильмов и т.д.

значительное повышение частоты достижения
целевого уровня АД,

ожирением,
достоверное снижение числа пациентов с
умеренной и выраженной
гиперхолестеринемией,
достоверное снижение числа курящих.

Критерии эффективности обучения пациентов в школе

достоверное снижение числа пациентов,
злоупотребляющих жирной, углеводной и
солёной пищей.
достоверное снижение числа пациентов с
ипохондрическими и депрессивными
проявлениями, с высоким уровнем стресса

принимающих гипотензивные препараты,


понижение группы диспансерного наблюдения
пациента.

Важные условия поддержания актуальности знаний и навыков пациентов

Рекомендуемая частота занятий – 1–2 раза
в неделю в амбулаторно-поликлиническом
учреждении или 3–5 раз в неделю в
дневном стационаре,
Рекомендуемая численность пациентов в
группе – 10–12 человек.
Рекомендуемая кратность повторного
обучения – 2 раза в год.
Обязательно ведение дневника контроля
основных функциональных показателей.

Учетно-отчетная документация школ пациента

Журнал регистрации пациентов,
обучающихся в Школе здоровья.
Учёт пациентов, обучающихся в Школе здоровья,
осуществляется в отдельном журнале для каждого
вида Школы (с указанием ФИО пациента, возраста,
контактного тел., дат проведенных занятий,
отметки о присутствии).
Медицинская карта амбулаторного больного
внесение записей о начале обучения в Школе
здоровья, даты и темы каждого занятия,
заверенные медицинским работником,
проводившим занятие.
Отметка на лицевой стороне медицинской карты по
завершении цикла обучения

Вариант школы здоровья для пациентов с артериальной гипертензией

Полный цикл состоит из 5 занятий по 90 минут,
посвященных основным наиболее важным
проблемам контроля АГ.
Занятие 1. Артериальная гипертония: как ее распознать?
Занятие 2. Артериальная гипертония: что способствует ее
развитию?
Артериальная гипертония: как правильно
измерить уровень артериального давления?
Занятие 3.
Занятие 4. Методы профилактики артериальной
гипертонии.
Занятие 5. Артериальная гипертония: когда и кому на
помощь должны приходить лекарства?

Занятие 1. «Артериальная гипертония: как ее распознать?».

объяснить, что артериальная
гипертензия – хроническая
прогрессирующая болезнь (основные
симптомы которой – головная боль,
носовые кровотечения, утомляемость,
снижение работоспособности как
результат повышенного АД), и задача
пациента научиться контролировать
ее течение, чтобы не допускать
возникновение кризов.
Цель:

Занятие 2. «Артериальная гипертония: что способствует ее развитию?».

Цель: дать понятие
о факторах риска
развития АГ и создать у
пациентов мотивацию
к их преодолению.

Занятие 3. «Артериальная гипертония: как правильно измерить уровень артериального давления?».

Цель: научить правилам
и методике
измерения
артериального
давления.

Особенности измерения АД у пожилых

С возрастом наблюдается утолщение и
уплотнение стенки плечевой артерии.
пальпируется даже при превышении
манжеточного давления над
внутриартериальным.
Для достижения компрессии ригидной
артерии требуется более высокий
уровень давления в манжетке, в
результате чего происходит ложное
завышение уровня АД
("псевдогипертония, симптом Ослера).
Для распознания этой ошибки следует
пальпаторно определить АД на
предплечье.
При различии между систолическим АД,
определенным пальпаторно и
аускультативно более 15 мм рт. ст., для
вычисления истинного АД у пациента
необходимо из измеренной величины
вычесть 10-30 м рт. ст.

Занятие 4. «Методы профилактики артериальной гипертонии».

Цель: научить пациентов способам
немедикаментозного лечения и
соблюдению рекомендаций по
здоровому образу жизни (отказ от
малоподвижного образа жизни повышение физической
активности - и вредных привычек,
диетическое питание)

Занятие 5. «Артериальная гипертония: когда и кому на помощь должны приходить лекарства?»

Цель: научить пациентов
правильно принимать
гипотензивные препараты
с консультированием при
необходимости с лечащим
врачом.

Цель «АСТМА-ШКОЛЫ»

Оказание помощи больным
бронхиальной астмой на основе
новых принципов организации
лечения и наблюдения.
В лечебный комплекс больных
астмой вводится фактор обучения,
который позволит больному
активно участвовать в собственном
лечении и контролировать течение
заболевания.

Условия организации школы бронхиальной астмы

квалифицированный персонал в
соответствии с требованиями по
выполнению сложных и
комплексных медицинских услуг;
наличие в учреждении лицензии
на образовательную
деятельность по обучению
пациентов;
обеспечение условий для
эффективного
функционирования школы
(помещение, методические
материалы и астма-наборы).

Астма - набор

включает в себя необходимые
принадлежности
для
контроля
состояния больного:
спейсер для обеспечения эффективного и
пикфлоуметр для контроля своего состояния
небулайзер для проведения неотложной
безопасного применения дозированных
аэрозольных ингаляторов,
и оценки функции легких как под
руководством врача, так и самостоятельно в
домашних условиях,
терапии обострений бронхиальной астмы.

ЗАДАЧИ «АСТМА-ШКОЛЫ»

Достижение и установление
контроля над симптомами болезни.
Профилактика обострений и
осложнений заболевания.
Поддержание качества жизни
больного.
Профилактика побочных эффектов
от препаратов, используемых для
лечения, а также необратимых
осложнений самой болезни для
снижения заболеваемости,
смертности и инвалидизации.

Факторы, влияющие на эффективность обучения в астма-школы

доверительные отношения между
медицинскими работниками и пациентами
(взаимопонимание и сопереживание, умение
убедить и объяснить и т.п.);
простота и доступность рекомендаций и их
реалистичность для конкретных пациентов,
наличие письменных инструкций и памяток,
дневника пациента, формы и методы
обучения, помещение, обстановка и
оснащение помещения, где проводится
обучение, и пр.).

Формы обучения:
индивидуальные беседы с
врачом,
групповые цикловые занятия,
проведение обзорных лекций,
изучение больными
популярной литературы
по бронхиальной астме,
показ видеофильмов и т.д.

Программа «Астма-школы»

Ведение «Дневника самоконтроля».
Обучение правильному приёму
лекарственных препаратов.
Обучение умению пользоваться
ингалятором
Обучение пикфлоуметрии.
Обучение ориентации в течении астмы
/зональная оценка: зелёная, жёлтая,
красная/.
Обучение правильному питанию.
Физическая реабилитация: лечебная
гимнастика, дыхательная гимнастика,
дозированная ходьба, занятия на
тренажёрах, массаж, закаливание.

Вариант «Астма-школы»

Количество пациентов в группе 10-12 человек
Цикл – 5 занятий по 1-1,5ч
2 раза в неделю

«Что такое
бронхиальная астма?»
Первое занятие:
Цель: объяснить, что бронхиальная
астма – хроническая болезнь,
и задача пациента научиться
контролировать ее течение,
чтобы не допускать
возникновение обострений.

Второе занятие:
«Пикфлоуметрия. Астма и аллергия»
Цель: научить пациентов пользоваться
индивидуальным пикфлоуметром, вести
суточный и недельный дневники; дать
блок доступной информации об
аллергии, способах ее диагностики с
активным участием пациента,
профилактике и лечению аллергозов.

Третье занятие:
«Лечение
хронического воспаления
при бронхиальной
астме»
Цель: научить пациентов
правильно
использовать
противовоспалитель
ные препараты.

Четвёртое занятие:
«Немедикаментозные методы
коррекции»
Цель: создать у пациентов
мотивацию к тренировке
дыхательной мускулатуры,
научить их приемам
правильного дыхания.

Пятое занятие:
«Самопомощь при обострении
бронхиальной астмы»
Цель: научить пациентов распознавать
обострение бронхиальной астмы,
купировать приступы удушья
различной тяжести.

СИСТЕМА ЦВЕТОВЫХ ЗОН ДЛЯ БОЛЬНОГО БРОНХИАЛЬНОЙ АСТМОЙ

«Все в порядке» - заболевание хорошо
контролируется, PEF – 80-100% от
наилучшего/должного показателя для больного,
дневное отклонение <20%. Ни ночных, ни
дневных приступов астмы, как правило, нет.
Показана поддерживающая терапия.
«Предупреждение» - «зона тревоги» симптомы астмы (циклической или ациклической),
ночные приступы кашля или удушья. PEF – 6080%, дневное отклонение 20 -30%. Терапию
следует усилить.
«Тревога!» - резкое ухудшение! – симптомы
астмы в покое, частые приступы затяжного
характера, межприступный период сохраняется.
PEF <60%. Немедленно обратиться к врачу!

Критерии эффективности обучения в школе пациента с БА

достоверное снижение числа обострений
и ночных приступов БА
увеличение числа больных, регулярно
контролирующих индивидуальную ПСВ с
ведением дневников пикфлоуметрии и
симптомов,
сокращение числа случаев временной
нетрудоспособности и госпитализации,
понижение группы диспансерного
наблюдения пациента.

Школа больных ХСН

Организация
процесса занятий
школы и
взаимоотношения её
участников строятся
по принципу единой
команды, а в центре
внимания - пациент.
Занятия проводятся в
поликлинике и на
дому.

Пациентам с ХСН, их родственникам необходимо

грамотное информирование и
обучение, включающее
рекомендации по коррекции
диеты, образа жизни,
физической активности, режима
медикаментозной терапии,
приобретение необходимых
навыков самоконтроля за
симптомами сердечной
недостаточности с ведением
дневника.

Врачебные рекомендации
желательно давать не в директивной
форме необходимости жесткого
ограничения привычек и образа
жизни пациента, а в виде
совместного поиска способов
достижения большей независимости
от заболевания и сохранения
качества жизни.

Школа больных ХСН

Пациенты не выпадают из
привычной обстановки, что
позволяет применять им
полученные знания и навыки в
повседневной жизни.
Обучение в условиях
поликлиники рассчитано на
пациентов со II ФК ХСН.

Школа больных ХСН

К проведению школ с
больными III-IV ФК ХСН
следует подключать
специально обученных
медицинских сестер.
Их задача - оказание
психологической поддержки и
необходимой помощи для
соблюдения врачебных
рекомендаций, полученных на
стационарном этапе лечения.

Альтернативная
форма предоставления
пациенту с ХСН
необходимой информации и
контроля выполнения
предписанных
рекомендаций дистанционное обучение с
использованием
информационных
бюллетеней, буклетов,
видеофильмов и
видеороликов, участие в
работе вебинаров на
интернет-сайтах.

Один из важных элементов
организации занятий в школе
ХСН, определяющих успешность
её проведения, - встреча врача с
родственниками пациентов,
которым необходимо рассказать
о всех проблемах при ХСН.

Контроль клинического состояния пациентов, прошедших обучение в школе ХСН

осуществляют двумя
способами:
непосредственно - осмотр
пациента врачом или
медсестрой на приеме или
на дому;
дистанционно - во время
телефонных звонков
(общения по электронной
почте, Skype).

Специально проведенные
исследования выявили, что
использование телефонных
(электронных) напоминаний
врача о необходимости
выполнения предписанных
рекомендаций в первые
месяцы после выписки
больных из стационара
достоверно снизило частоту
повторных госпитализаций
по сравнению с группой
пациентов при
традиционном подходе к
лечению.

Заключение

Обучение больных в
школах, успешно
проводимое на
амбулаторнополиклиническом этапе –
эффективная технология
контроля течения
заболевания и улучшения
качества жизни пациентов
и их родственников.

Прогресс здравоохранения Улучшение медицинской помощи больным с хроническими заболеваниями - Внедрение высокотехнологичных методов лечения (новые средства диагностики, новые препараты, инвазивные методы) Увеличение продолжительности жизни Улучшение качества жизни Трудовая и социальная реабилитация

Прогресс здравоохранения Высокотехнологичные методы лечения -наиболее эффективны при сочетании с изменением образа жизни пациента -требуют от врача и пациента новых знаний и навыков -эффективность позволяет лучше мотивировать пациента к изменению образа жизни

Терапевтическое обучение Терапевтическое обучение – эффективный путь улучшения лечения пациентов с хроническими заболеваниями Терапевтическое обучение может осуществляться в виде совместной работы пациента, медицинской сестры, лечащего врача Основная доля терапевтического обучения – общение пациента и медицинской сестры

Терапевтическое обучение – организованная работа медицинского персонала, направленная на изменение поведения пациента с хроническим заболеванием Основной ресурс изменения в организации работы медицинских сестер – обучение специалистов – менеджеров сестринского дела

Требования к менеджерам сестринского дела Понимание сути терапевтического обучения, его эффективности и ограничений Знание основных принципов организации и проведения терапевтического обучения Знание особенностей педагогики терапевтического обучения Умение планировать обучение пациентов Владение навыками поиска необходимой информации

Требования к менеджерам сестринского дела Понимание задач и сущности контроля терапевтического обучения пациентов и умение планировать и проводить контроль эффективности обучения Способность передавать свои знания и навыки сестринскому персоналу Умение организовывать командную работу по терапевтическому обучению

Структура курса обучения Теоретическое обучение: Сущность и принципы терапевтического обучения Самостоятельная работа: планирование терапевтического обучения Практика: проведение терапевтического обучения Потребности пациентов и организация работы с пациентами

Теоретические основы ТОП Обучение студентов 4-го курса – 5 лекций и 5 семинарских занятий Цели обучения - требования к менеджерам сестринского дела Понимание сути терапевтического обучения, его эффективности и ограничений Знание основных принципов организации и проведения терапевтического обучения Знание особенностей педагогики терапевтического обучения Умение планировать обучение пациентов Владение навыками поиска необходимой информации

«Медицинская сестра – организатор ТОП» - самостоятельная работа Первый семестр 5го курса Цели обучения - требования к менеджерам сестринского дела Понимание сути терапевтического обучения, его эффективности и ограничений Знание основных принципов организации и проведения терапевтического обучения Знание особенностей педагогики терапевтического обучения Умение планировать обучение пациентов Владение навыками поиска необходимой информации

«Медицинская сестра – организатор ТОП» - самостоятельная работа Задача студента – составление плана ТОП по выбранной теме. Заболевания – сахарный диабет, ИБС, АГ, бронхиальная астма, пострезекционные синдромы… Выбор темы зависит от опыта предшествующей работы

«Медицинская сестра – организатор ТОП» - самостоятельная работа Структурированный план обучения Тема занятия Определение целевой группы и ее набор Потребности пациентов Задачи занятия План занятия – знания, умения, формирование мотивации Методы обучения Контроль эффективности

Потребности пациентов и организация работы с пациентами Первый семестр 5-го курса -Обучение на базе Нижегородской диабетической лиги Определение потребностей пациентов с хроническими заболеваниями на примере сахарного диабета Потребности пациентов в программе обучения

Результаты обучения Один выпуск студентов, полностью прошедших курс обучения Второй выпуск студентов проходит производственную практику Студенты участвуют в обучении детей с сахарным диабетом и их родителей на курсах ДиаННа и школе обучения пациентов с сахарным диабетом

В последние годы медицинские работники все чаще обращают внимание на то, что достижения современной медицины могут остаться не реализованными на практике, если между врачом и пациентом не будут сформированы отношения доверия и сотрудничества

В последние годы медицинские работники все чаще обращают внимание на то, что достижения современной медицины могут остаться не реализованными на практике, если между врачом и пациентом не будут сформированы отно­шения доверия и сотрудничества. В соответствии с п. 8 ст. 30 Основ законода­тельства Российской Федерации об охране здоровья граждан пациент имеет право на отказ от медицинского вмешательства, т. е. в итоге сам больной решает, следовать ли ему в точности рекомендациям врача. Улучшению каче­ства медицинской помощи, формированию партнерских отношений с врачом в лечении, реабилитации и профилактике способствует создание в ЛПУ школ пациента для больных неинфекционными заболеваниями.

Школа пациента как инструмент улучшения качества медицинской помощи

↯ Больше статей в журнале

Н.В. Михайлова,

канд. техн. наук, доц., председатель Комитета Всероссийской организации качества (ВОК) по качеству медицинской помощи, гл. науч. сотр. АНО "Центр Квалитет", академик Академии проблем качества РФ, эксперт по системам менеджмента

Лечение, целение есть совместное дело врача и самого пациента. В каждом индивидуальном случае должно быть создано некое врачебно-целебное "мы": он и я, я и он, мы вместе и сообща должны вести его лечение.

И.А. Ильин,

русский философ, писатель и публицист

На современном этапе развития основной целью здравоохранения России является повышение качества медицинской помощи. Одним из способов достижения этого является внедрение в практику современных технологий организации медицинской помощи, основанных на междуна­родных стандартах ИСО серии 9000. Стандарты ИСО серии 9000 ориентиро­ваны на концепцию TQM (Total Quality Management - всеобщее управление на основе качества) как на наиболее прогрессивную и эффективную в управ­лении качеством. В число основных принципов стандартов ИСО серии 9000 входит непрерывное совершенствование и ориентация на потребителя - вся деятельность ЛПУ должна осуществляться, в т. ч., с учетом потребностей и ожиданий пациента. В этих условиях особую актуальность приобретает создание и функционирование в ЛПУ школ пациента для больных основны­ми неинфекционными заболеваниями, такими как сахарный диабет, ишеми­ческая болезнь сердца, артериальная гипертония, хронические заболева­ния желудочно-кишечного тракта, рассеянный склероз, онкологические заболевания, психические заболевания и т. д.

Школа пациента - является организационной формой профилактического группового консультирования (гигиенического обучения и воспитания)11. Цель школ пациентов:

Повышение информированности пациентов о заболевании и факторах риска развития заболеваний и осложнений;

Повышение ответственности пациента за сохранение здоровья;

Формирование рационального и активного отношения пациента к здоровью, мотивации к оздоровлению, приверженности к лечению;

Формирование умений и навыков по самоконтролю и самопомощи в неотложных ситуациях;

Формирование у пациентов навыков и умений по снижению неблагоприятного влияния на здоровье поведенческих, управляемых факторов риска.

При групповом методе консультирования (школе пациента) процесс профилактического консультирования облегчается и повышается его эффективность, пациенты не только получают важные знания, но и необходимую им социальную поддержку.

Преимущества группового профилактического консультирования. Обучение в группе усиливает действенность обучения – создается атмосфера коллектива, нивелируется чувство одиночества, улучшается эмоциональный контакт. Эффективность повышается за счет обмена опытом между пациентами, примеров из их жизни и пр. Необходимо помнить, что групповое обучение более эффективно, если подкрепляется индивидуальным консультированием. В ряде ситуаций желательно, чтобы обучение проводилось на уровне семьи, в частности когда консультирование затрагивает вопросы питания, физической активности, поведенческих привычек, которые, как известно, нередко носят семейный характер. Школа пациентов, как форма группового консультирования позволяет в полной мере обеспечить эффективную реализацию основ углубленного профилактического консультирования – при групповом обсуждении создаются условия для более эффективного применения основных принципов и приемов обучения взрослого человека с учетом психологии изменения поведения и поведенческих привычек.

История создания школ пациентов с различными заболеваниями хронического течения насчитывает в нашей стране более 15 лет. Накоплен богатый опыт проведения группового обучения пациентов при различных заболеваниях: сахарном диабете, артериальной гипертонии, бронхиальной астме, ишемической болезни сердца и других болезнях, убедительно доказана клиническая, социальная и экономическая эффективность данного метода профилактического консультирования.

Основные принципы проведения школ пациентов :

(1) формирование «тематической» целевой группы пациентов с относительно сходными характеристиками: например, больные с неосложненным течением артериальной гипертонии, ишемической болезни сердца; больные ишемической болезнью сердца, перенесшие инфаркт миокарда, острый коронарный синдром, интервенционное вмешательство и др.; пациенты с высоким риском сердечно-сосудистых заболеваний без клинических симптомов болезни и т.п. Такое формирование групп создает атмосферу

11 Укрепление здоровья и профилактика заболеваний. Основные термины и понятия // Под ред. Вялкова А.И., Оганова Р.Г. - М., ГЕОТАР-Медиа, 2000. - 21с.

социальной поддержки , что немаловажно для эффективного консультирования и получения долгосрочного устойчивого результата.

(2) для избранной целевой группы проводится цикл занятий по заранее составленному плану и по согласованному графику; одно из основных требований – посещение всего цикла занятий;

(3) численность целевой группы пациентов должна быть не более 10-12 человек; необходим контроль, чтобы пациенты посетили все (или большинство) из запланированных занятий;

(4) организация группового консультирования должна проводиться в специально оборудованном помещении (стол, стулья, демонстрационный материал, раздаточный материал, блокноты и пр.).

Необходимо избегать наиболее частой ошибки при организации школы . Школа пациентов, к сожалению, нередко подменивается «лекторием», когда темы объявляются заранее в определенные дни и часы и на эти лекции приходят пациенты с самыми разными заболеваниями. Такая форма работы, хотя и весьма трудоемкая для медицинских специалистов, практически неэффективна, т.к. нарушаются главные принципы группового консультирования.

Школы пациентов в рамках диспансеризации, профилактических медицинских осмотров проводятся медицинскими работниками кабинетов (отделений) медицинской профилактики (врач, фельдшер медицинской профилактики). Для проведения школ необходимо обученный персонал и обеспечение условий для эффективного группового консультирования.

При необходимости для проведения отдельных занятий могут привлекаться профильные специалисты (при наличии их в учреждении – психологи и др.). Пациенты направляются в школу пациента участковым врачом. Желательно, чтобы врач (фельдшер)

кабинета (отделения) медицинской профилактики предварительно ознакомился с данными амбулаторной карты пациентов.

Программа обучения строится из цикла структурированных занятий, продолжительностью около 60 минут каждое. Всего в цикле оптимально 2-3 занятия в зависимости от целевой группы.

Каждое занятие включает информационный материал и активные формы обучения, направленные на развитие умений и практических навыков у пациентов. Все занятия должны быть заранее хронометрированы, иметь четкие инструкции по ведению.

Информационная часть занятий проводится в течение каждого занятия дробно, по блокам не более 10-15 минут, чтобы избежать лекционной формы работы с пациентами. Содержание обучения изложено в специальной методической литературе и частично в базовом информационном материале по углубленному профилактическому

консультированию.

Активная часть занятий содержит активную работу с пациентами, которая может проводиться в разных формах и простых действиях:

Вопросы-ответы;

Заполнение вопросников, имеющих отношение к теме занятия, и обсуждение их результатов – по ходу обсуждения могут даваться целевые советы, что имеет более высокую эффективную и результативность, чем безадресные советы;

Проведение расчетов и оценок, например, расчет индекса массы тела, суточной калорийности и пр.;

Обучение практическим навыкам – измерения артериального давления, подсчета пульса и др.

Знакомство со справочными таблицами и посторенние рациона и пр.

Программа обучения пациентов в школе здоровья может быть разработана на основе материалов, изложенных в разделе по углубленному профилактическому консультированию.

Вся наглядная информация, используемая в школе должна быть: красочной, демонстративной, запоминающейся, понятной, заинтересовывающей, доступной.

пациентов) в рамках диспансеризации:

Школа по коррекции основных факторов риска хронических НИЗ/ССЗ, выявляемых в ходе диспансеризации и профилактических осмотров;

Школа по снижению избыточной массы тела, оптимизации физической активности и рациональному питанию;

Школа для пациентов с повышенным артериальным давлением.

Внедрение школ для пациентов с артериальной гипертонией в реальную практику позволяет уже в течение одного года получить значительную медицинскую и социально-экономическую эффективность этой новой организационно-функциональной модели профилактической деятельности. Есть данные, что в результате обучения пациентов и формирования партнерства между врачом и пациентом в лечебном процессе вдвое увеличилась частота достижения целевого уровня АД у пациентов (с 21% до 48%). Достоверно уменьшилось число пациентов с ожирением (на 5,4%), с умеренной и выраженной гиперхолестеринемией (на 39%), снизилось число курящих (на 52%).

Достоверно сократилось число больных, злоупотребляющих жирами, углеводами и солью. Уменьшилась доля пациентов с ипохондрическими и депрессивными проявлениями, с высоким уровнем стресса. Существенно изменились установки пациентов и отношение к здоровью: улучшилась мотивация больных на выполнение профилактических рекомендаций; снизилось число больных, считающих действия медицинского персонала неэффективными; экономический фактор перестал считаться главным препятствием для выполнения рекомендаций врача по оздоровлению.

Организация Школ здоровья

в системе первичного звена здравоохранения

Анализ показателей здоровья населения Челябинской области выявил, что хронические неинфекционные заболевания (сердечно-сосудистые, онкологические) формируют основную причину сверхсмертности и преждевременной смертности населения. Именно эти заболевания связаны с образом жизни и факторами риска (курение, неправильное питание, низкая физическая активность, сахарный диабет, артериальная гипертония, стресс и др.), которые имеют чрезвычайно высокую распространенность среди жителей Челябинской области.

Исследование прав человека на укрепление здоровья и профилактику заболеваний, проведенное на репрезентативной выборке населения Челябинской области в 2001 - 2002 гг., показало, что улучшить состояние здоровья хотели бы 82,6 % респондентов. Определяя ответственных за собственное здоровье, 80 % указали самого себя, 13 % - медработников. При этом 85 % опрошенных считали, что органы управления здравоохранением должны больше внимания уделять профилактике заболеваний и укреплению здоровья.

В этих условиях возрастает роль медицинского работника в вопросах обучения пациентов здоровому образу жизни, профилактики заболеваний (первичной, вторичной, третичной). Большинство хронических заболеваний в настоящее время нельзя излечить, но можно реально контролировать и обеспечивать профилактику осложнений, что может существенно продлить жизнь больных и повысить ее качество. Однако успешно контролировать хроническое заболевание, даже с максимальным использованием арсенала современной медицины, но без активного участия пациента, не представляется возможным.

Решению указанных задач может способствовать создание в системе первичного звена здравоохранения Школ здоровья. Обучение в Школе здоровья определяется как помощь пациентам в приобретении и поддержании навыков, необходимых им для максимального управления их жизнью в условиях хронического заболевания, либо в определенные периоды жизни (беременность, кормление новорожденного). Это лечебно-образовательный процесс, являющийся полноправной областью здравоохранения, составной и непрерывной частью ведения пациентов. Терапевтическое обучение сориентировано на пациента, создано для помощи пациентам и их семьям в понимании своего заболевания/состояния, эффективном лечении, ведении здорового образа жизни, обучении уходу за собой, сотрудничестве с медицинским персоналом. Все это, в конечном счете, ведет к улучшению качества жизни пациента.Школы здоровья должны усиливать терапевтический эффект традиционного профессионального лечения хронических заболеваний путем обучения больных и внести свой вклад:

В улучшение качества и увеличение продолжительности жизни пациентов;

В снижение личных расходов пациентов, связанных с болезнью;

В уменьшение материальных расходов медицинских учреждений и общества в целом на медицинское обслуживание пациентов.

Учебные программы для Школ здоровья должны основываться:

На активном обучении и укреплении способностей пациента в планировании и разработке собственного непрерывного обучения;

На основе представлений о здоровье, потребностей и проблем пациента;

На активном партнерстве медработника и пациента в управлении здоровьем;

На сотрудничестве пациентов друг с другом.

Основные темы обучения являются общими для многих хронических заболеваний и включают: причины заболевания; объяснение некоторых сторон патологического процесса и связанных с ним симптомов; классификацию остроты и тяжести заболевания, так как с этими вопросами тесно связана обоснованность лечения; лечение, перечень препаратов, показанных этому пациенту, основные концепции терапии, побочные эффекты лекарств; осложнения заболевания и симптомы ухудшения; что может случиться при прогрессировании болезни и недостаточном лечении; практические навыки наблюдения за состоянием (измерение АД, индекса массы тела, глюкометрия, пикфлоуметрия); рекомендации по здоровому образу жизни: диете, физической активности, отказу от вредных привычек, принципах уменьшения влияния стресса.

В реализации таких программ, наряду с медицинскими работниками, должны принимать участие средства массовой информации, руководители предприятий, администрация района или города.

Школа здоровья должна проводиться медицинскими работниками, владеющими навыками обучения пациентов. Подготовка по данным программам должна стать частью последовательного обучения работников здравоохранения и может быть включена в базовое медицинское образование врачей, медицинских сестер и других медработников.

Школа здоровья является особой формой работы с больными, и медицинские работники, проводящие Школы здоровья, должны уметь:

Адаптировать свое профессиональное поведение к пациентам и их заболеваниям;

Сочувствовать пациентам при общении;

Осознавать потребности пациентов;

Учитывать возможности пациентов, снижение познавательных функций, существующее у хронических больных;

Учитывать эмоциональное состояние больных;

Доходчиво рассказывать пациентам об их заболевании и методах лечения;

Помогать пациентам в управлении своим образом жизни;

Давать пациентам советы как управлять различными факторами, которые могут вмешиваться в лечебный процесс;

Оценивать процесс обучения в плане терапевтических результатов (клинический, психологический, социальный, экономический эффект);

Периодически оценивать и корригировать способы преподавания в Школе здоровья.

Профессионально подготовленные по программам терапевтического обучения медицинские работники становятся важным ресурсом, они должны поощряться к индивидуальной и групповой лечебно-образовательной работе в Школах здоровья.

Медицинский работник помогает больному осознать суть происходящего, показывает связь между его поведением и опасностью для здоровья, необходимость соблюдения рекомендаций по лечению и ведению здорового образа жизни для предупреждения осложнений. Знания - важный, но недостаточный стимул для того, чтобы изменить свое поведение. Для каждого человека повод и мотивация к изменениям индивидуальны, и врач должен попытаться помочь в поиске мотива. Пациент должен сам выбрать те факторы риска, на которые он должен повлиять. Отказаться от вредных привычек сразу - непосильная задача для многих. Врач обязан посоветовать больному, какими проблемами ему надо заняться в первую очередь. Задачи по изменению образа жизни должны быть реалистичны, точно сформулированы, определенны во времени и иметь возможность оценки их выполнения.

В процессе проведения Школы здоровья медицинский работник должен:

Узнавать и приспосабливаться к представлениям пациента о здоровье, хроническом заболевании и его лечении;

Адаптировать обучение к уровню подготовленности, прошлому опыту и пониманию пациента;

Учитывать готовность пациента к восприятию информации;

Практиковать активное слушание пациента;

Вовлекать его в процесс обучения;

Поощрять к установлению собственных целей и самооценке;

Определить способы пациента справляться со своим заболеванием и лечением;

Оценивать навыки и поведение больного на основании личного опыта пациента;

Разъяснять и инструктировать больного по поводу прописанного лечения;

Обучать справляться с трудностями, связанными с соблюдением пациентом режима питания;

Выявлять препятствия на пути к эффективному долгосрочному лечению и уходу;

Смоделировать и разрешить различные проблемные ситуации;

Председательствовать на групповом обсуждении вопросов управления лечением, групповой дискуссии;

Индивидуально проводить с пациентом поддерживающие его разговоры;

Оценивать степень усвоения пациентом объяснений и инструкций по поводу прописанного лечения.

Роль больного в лечении хронического заболевания не может ограничиваться пассивным подчинением медицинским назначениям. Он должен быть активным, ответственным участником терапевтического процесса.

Среди психологических влияний на эффективность обучения существенную роль играет фактор, который можно назвать "готовностью к изменениям в поведении". В 1983 - 86 гг. И. Прочаска и К. Ди Клементе обосновали так называемую "спиральную модель" процесса изменения поведения. Ее основной концепцией является обоснование стадийности изменений поведения человека, который пытается отказаться от определенных пристрастий или перейти к другому, более здоровому образу жизни. В соответствии с этой моделью, процесс изменений состоит из нескольких стадий:

1. Безразличие.

Пациент не осознает, что его поведение является проблемным, приносит вред здоровью и избегает обсуждения этой проблемы, возможностей перемен.

2. Обдумывание изменений.

Пациент начинает задумываться над возможными последствиями своего поведения. Он признает, что его образ жизни не является правильным, и это во многом определяет состояние его здоровья. Эта стадия предполагает активный поиск информации и характеризуется большой озабоченностью неправильным поведением.

3. Подготовка к изменениям.

Пациент начинает осознавать проблему, обдумывает конкретные планы действий, преодоление трудностей и препятствий. Стадия завершается принятием решения, что характеризуется твердым намерением пациента осуществить перемены в своем поведении.

4. Стадия действия.

Пациент модифицирует свое поведение, связанное с заболеванием: изменяет привычки, наблюдает за контрольными параметрами, участвует в лечебном процессе.

5. Поддержание адекватного заболеванию поведения.

Это финальная стадия процесса, на которой самоконтроль приобретает большую или меньшую стабильность. Процесс перемены подходит к концу, когда вырабатывается максимум уверенности в своих способностях противостоять срыву в лечении.

Следует учитывать, что в процессе изменения поведения типичным является рецидив, т.е. возврат к прежнему, "неправильному" поведению, который может случаться на любой из перечисленных стадий. Рецидив не означает окончания процесса. Большинство пациентов, переживающих такой эпизод, вновь включаются в процесс перемен, т.к. человек, хотя бы раз испытавший сомнения и обдумавший необходимость изменить образ жизни, все равно неизбежно возвращается к этому.

Эти данные имеют непосредственное отношение к обучению больных, т.к. реальное поведение пациентов соответствует перечисленным стадиям, и пациент не может войти в каждую последующую стадию, не пройдя всех предыдущих. Большинство пациентов находятся на стадии размышления или безразличия, и обучение может облегчить процесс "продвижения" вверх по спирали.

Иногда больной сам находит стимул для изменения поведения. Однако, если такого стимула нет, не нужно настаивать. Необходимо уважать взгляды больного. Если больной наотрез отказывается принять ответственность за свое здоровье, следует предоставить ему возможность оставаться на этой позиции. В конце концов, врач всего лишь помощник, а не нянька.

Организация Школы здоровья в лечебно-профилактическом учреждении

1. Издание приказа по лечебному учреждению, в котором оговорены условия организации Школы здоровья, порядок работы, программа обучения, продолжительность обучения, техническое оснащение, определены: ответственный за организацию деятельности Школы здоровья в учреждении, ответственные за обучение врачи-лекторы, средние медицинские работники.

2. Информация о проведении Школы здоровья должна быть представлена в виде объявления в регистратуре поликлиники, по возможности, освещена в средствах массовой информации.

3. Оборудование отдельного кабинета для занятий:

3.1. Специальное оборудование, необходимое для проведения занятий в Школе здоровья по конкретной патологии: тонометры, спирометры, пикфлоуметры, глюкометры, весы, сантиметровые ленты, гимнастические коврики, доска, мел, инвентарь для лечебной физкультуры, набор для оказания первой помощи оверхед, телевизор, видеомагнитофон.

3.2. Наглядные пособия для больных: муляжи, плакаты, буклеты, памятки, брошюры, видеоматериалы.

4. При проведении Школ здоровья используются унифицированные программы (или учебные модули программ), утвержденные Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации, Министерством здравоохранения Челябинской области, учебно-медицинской комиссией и Ученым Советом медицинских академий высшего профессионального и дополнительного профессионального образования.

4.2 Программа Школы материнства утверждена приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 10.02.2003 N 50 "О совершенствовании акушерско-гинекологической помощи в амбулаторно-поликлинических учреждениях" (Приложение 3).

5. Врач/фельдшер, проводящий занятия в Школе здоровья, должен иметь сертификат специалиста или удостоверение государственного образца о тематическом усовершенствовании. Для занятий можно привлекать специалистов по диетологии, лечебной физкультуре (врачи, средний медицинский персонал).

6. Организация занятий в Школе здоровья:

Продолжительность обучения пациентов обычно составляет 1 - 2 месяца;

Продолжительность занятий 1 - 1,5 часа;

Занятия можно проводить в стационарах круглосуточного и дневного пребывания, в поликлинике, на фельдшерско-акушерском пункте;

Время проведения занятия: вторая половина дня, для удобства работающих пациентов, соблюдения лечебно-охранительного режима для лиц, находящихся на стационарном лечении;

Структура занятий:

20 - 30 % - лекционный материал;

30 - 50 % - практические занятия;

20 - 30 % - ответы на вопросы, обсуждение, дискуссия;

10 % - индивидуальное консультирование.